Documento institucional
Política de Frete e Entrega
Última atualização: setembro de 2026
01Abrangência
A Black Oliva realiza envios para todo o Brasil por meio dos Correios e de transportadoras parceiras, conforme disponibilidade para o endereço informado no pedido.
02Prazo de envio
O prazo de entrega é informado no momento da compra e pode variar de acordo com o destino, modalidade de transporte, disponibilidade do produto e condições operacionais da transportadora.
03Rastreamento
Quando houver código de rastreamento, ele será disponibilizado ao cliente pelos canais utilizados pela loja. O acompanhamento depende das atualizações fornecidas pelo operador logístico.
04Endereço incorreto ou ausência
O cliente deve conferir os dados de entrega antes de concluir o pedido. Caso ocorram tentativas sem sucesso ou seja necessário novo envio por informação incorreta fornecida pelo cliente, poderão existir custos adicionais, conforme o caso.
05Atrasos e ocorrências
Em caso de atraso, avaria ou outra ocorrência, a Black Oliva poderá auxiliar na abertura de solicitação junto ao operador logístico e acompanhar a ocorrência até sua conclusão.
06Contato
Para dúvidas sobre entrega: blackoliva@gmail.com | WhatsApp (61) 99612-7845.